Kako bismo prakticirali STEP-ovu osnovnu vrijednost "orijentisanosti na kupca", možemo efikasno razumjeti potrebe proizvoda i povratne informacije kupaca. Dana 2. septembra, Chen Huafeng, potpredsjednik i generalni direktor poslovnog odjela za električne upravljačke sisteme STEP-a, Wang Gaojian, generalni direktor odjela za prekookeansko poslovanje STEP-a i drugi relevantni poslovni lideri posjetili su KLEEMANN Elevator (China) Co., LTD u gradu Kunshan. .
KLEEMANN je evropska kompanija za liftove osnovana u Grčkoj 1983. godine. Ova posjeta je ogranku KLEEMANN-a u Kini, koji je važan kupac sa dugogodišnjim kooperativnim partnerstvom sa STEP-ovim odjelom za prekookeansko poslovanje.
U skoro deset godina saradnje, STEP i KLEEMANN su uspostavili dobar odnos saradnje, a proizvodi su dobili poverenje i prepoznali ih kupci. Prodaja KLEEMANN-ovih liftova raste iz godine u godinu, a cijeli liftovi opremljeni STEP sistemom upravljanja liftovima distribuiraju se na tržištima Europe, Australije, Bliskog istoka i jugoistočne Azije. U ovoj posjeti, potpredsjednik Chen Huafeng dao je detaljne odgovore na pitanja koja postavljaju kupci jedan po jedan, te uputio direktno odgovornu osobu da se potrudi da izađe u susret potrebama kupaca optimizacijom lanca nabavke i poboljšanjem interne efikasnosti. Wang Gaojian i predstavnik kupaca su također nastavili aktivnu komunikaciju i razmjenu o budućem novom projektu saradnje. Dvije strane obećale su dalje jačanje saradnje na obostranu korist.
U situaciji teške epidemijske situacije u zemlji i inostranstvu i nedostatka sirovina, STEP se uvijek držao cilja usmjerenog na kupca, isporučivao proizvode na vrijeme i kvalitetno, pružao visokokvalitetne postprodajne tehničke usluge i pobjeđivao jednoglasne pohvale novih i starih kupaca u inostranstvu. U budućnosti ćemo nastaviti da jačamo komunikaciju sa inostranim kupcima, produbljujemo kooperativni odnos između dve strane i osvajamo nove prilike na tržištu.